在疫情之下,市民盡量減少外出,大大提高對網上貸款服務的需求。為應付新增的貸款需求,WeLend不斷引入更多先進的人工智能(A.I.)技術如身份驗證、風險定價、審核文件、釐定派款金額等,為客戶度身訂造貸款方案及加快審批流程,成功在市場中取得理想成績,而因獲頒「傑出私人貸款服務大獎」。

談到今次的致勝關鍵,WeLend總經理李軒偉表示,WeLend憑藉自家研發的風險管理系統和領先的A.I.技術,即秒整合及分析大數據,推出嶄新的24小時無縫純網上借貸服務,讓過去被傳統銀行忽視的客戶群,也能體驗輕鬆的貸款過程。

無分行降成本 低息回饋客戶

 

自成立以來,WeLend就以「顛覆傳統、革新服務」為理念,致力令貸款全程網上進行,因毋須分行大大降低營運成本,令WeLend能為客戶提供更低利息。「然而,WeLend即使零分行、純Online,我們透過A.I.及大數據亦可了解客戶需要,持續帶來以客戶為中心的貸款體驗,例如一秒報價、即時批核、即日過戶等極簡貸款過程,更可提供媲美銀行的低息貸款。」李軒偉說。

WeLend在科技運用方面一直領先業界,更於2021年研發了A.I.全自動貸款,由申請、報價、批核到過數,均即時由A.I.極速處理,刷新了最快的貸款完成時間。「WeLend A.I.可實時綜合大數據及個人資料,自動確認申請者住址,即時估算客戶入息,分析客戶理財狀況及價格接受能力,令客戶毋須提交入息及住址證明,都可準確獲得個人化的報價。WeLend A.I.更可即時提供電子合約,提供一次性密碼作確認,令簽約程序更簡便。」李軒偉補充,WeLend亦提供A.I. Chatbot 24/7為客戶解答疑難,即時為客戶提供最適合的建議和貸款方案。

 

【BFA2021得獎專輯】WeLend - 結合A.I.大數據  全自動極速貸款領先業界

▲整個貸款過程全由A.I.極速處理,摒除人為偏差,由申請到過戶最快21分鐘完成。

 

免除人為偏差 借得起還得到

此外,WeLend是真正做到免人手報價的貸款機構。李軒偉指市場上有很多公司報價時,會包含很多人為因素,例如佣金多少、客戶風險評級等,而WeLend則利用A.I.純理性的特點,準確計算出每個人的還款能力。「我們的每一個報價都是度身訂造,而且沒有人為偏差,是最合適、最合理的,客戶一定借得起、還得到。」

隨着科技成熟及WeLend A.I.自學能力不斷提升,WeLend將繼續運用金融科技為客戶提供更方便的貸款體驗。李軒偉期望,將來的貸款體驗會傾向更個人化,不是批核了貸款就完成任務:「將來WeLend的發展方向是『科技以客為主』,以創新的產品,以人性化體驗,以獨特市場策略,將最好的貸款體驗帶給更多客戶。」

 

【BFA2021得獎專輯】WeLend - 結合A.I.大數據  全自動極速貸款領先業界

▲WeLend總經理李軒偉代表領獎。

 

首參賽即獲獎  市場廣泛肯定

對於首次參賽便獲獎,李軒偉形容是對WeLend團隊的莫大鼓勵:「很高興可以代表WeLend領取『傑出私人貸款服務大獎』。WeLend一直致力以金融科技革新貸款行業,希望為客戶提供全自動的極速貸款體驗,是次獲獎證明團隊的努力得到市場肯定。」

李軒偉續指,《晴報》廣受中產人士歡迎,在市場上具有公信力,歷年來評選出於金融服務行業取得傑出表現的品牌,均成為大眾在選擇金融服務時一個重要的參考指標,同時可鼓勵得獎公司繼續提供優質金融服務,精益求精。